Personvernerklæring

Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan royal-heron samler inn, bruker og beskytter personopplysninger du gir oss når du bruker vårt nettsted eller våre tjenester. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Behandlingsansvarlig

Royal-heron er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via dette nettstedet. Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected].

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse) når du fyller ut kontaktskjema
• Informasjon om valgt tjeneste og henvendelsens innhold
• Teknisk informasjon om din enhet og nettleser via informasjonskapsler
• IP-adresse og bruksmønster på nettstedet for analyse og forbedring

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Å besvare henvendelser og gi deg informasjon om våre tjenester
• Å administrere og levere tjenester du har bestilt
• Å forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
• Å oppfylle juridiske forpliktelser

Rettslig grunnlag

Vår behandling av personopplysninger er basert på:

• Samtykke: Når du aktivt sender inn skjema eller godtar informasjonskapsler
• Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å levere bestilte tjenester
• Berettiget interesse: For analyse og forbedring av tjenester, med hensyn til dine rettigheter

Deling av opplysninger

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med:

• Tjenesteleverandører som bistår med drift av nettstedet
• Offentlige myndigheter når det kreves ved lov

Alle våre databehandlere er underlagt databehandleravtaler som sikrer at dine opplysninger behandles trygt.

Oppbevaring

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi har en juridisk forpliktelse til det. Henvendelser via kontaktskjema slettes normalt etter 12 måneder.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Rett til å korrigere uriktige opplysninger
• Rett til å kreve sletting av opplysninger
• Rett til å begrense behandlingen
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å trekke tilbake samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsgjennomganger.

Klager

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende lovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettstedet. Siste oppdatering: Januar 2024.